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Confira as respostas para as principais dúvidas a respeito dos nossos serviços.
É um buscador inteligente, com mais de 300 mil opções de ingressos, passeios e experiências turísticas em todo o mundo, com conteúdo traduzido para o português, reservas 100% online e valores já convertidos da moeda local para Real Brasileiro.
Não. Somos uma agência de turismo com plataforma afiliada, conectando você a fornecedores locais certificados de cada destino ao redor do mundo. Nosso sistema faz a busca para você e, ao efetuar a sua reserva, a empresa responsável pela atividade nos paga uma comissão.
Sim. Todos os ingressos, passeios e atividades são oferecidos por empresas locais bem avaliadas em suas regiões e parceiras das maiores plataformas de turismo do mundo.
Não. O site ingressosepasseios.com é um portal independente, afiliado a redes globais de fornecedores turísticos.
Todos os valores são automaticamente convertidos em tempo real para o Real Brasileiro (BRL).
Sim. Os valores são convertidos automaticamente para a moeda de seu cartão, no ato do pagamento.
Basta enviar um e-mail para sac@ingressosepasseios.com.br informando:
Código do passeio
Quantidade de pessoas
Data desejada
Após recebermos estas informações, responderemos seu e-mail informando o valor total e as condições para o pagamento parcelado.
Não! Ao simular o parcelamento conosco você pagará uma taxa adicional pelo serviço + IOF de acordo com a moeda convertida. Como não existe parcelamento de compras no exterior, esta facilidade é oferecida por nós, com o intuito de ajudarmos você a desfrutar de todas as atividades que deseja e possibilitar o pagamento de uma forma flexível.
Sim, no pagamento à vista para reservas diretas. Se desejar parcelar em até 12x, o pagamento será feito através de um link que enviaremos nas instruções por e-mail, após recebermos sua solicitação.
As empresas locais parceiras de cada cidade ou país que você irá visitar.
Não. Nós apenas intermediamos a venda e recebemos comissão por isso. A execução é de responsabilidade total das empresas locais que fornecem o serviço.
Essa informação estará disponível no voucher de compra, que será enviado para o endereço de e-mail utilizado no cadastro durante sua reserva online.
Sim, após a confirmação da reserva, você receberá os dados de contato do operador local no mesmo voucher com os detalhes do passeio contratado.
Você será reembolsado de acordo com a política do operador do serviço.
Todas as instruções serão informadas no voucher após a confirmação da compra.
Oferecemos o serviço de intérprete Português-Inglês via telefone. Entre em contato conosco com antecedência para saber as regras e consultar os valores.
Por e-mail, após a finalização do pagamento.
Imediatamente após a confirmação do pagamento, para reservas diretas feitas no site. Para pagamento parcelado, serão enviados em 7 dias úteis após o pagamento.
Reserva direta através do site: Depende da política do fornecedor local. Verifique as regras na página do passeio antes de reservar.
Reservas com pagamento parcelado: Serão válidas as regras descritas no e-mail de contratação do serviço.
Sim! É recomendável reservar com antecedência para garantir disponibilidade e melhores preços. Além disso, o pagamento parcelado em até 12x é oferecido somente para reservas efetuadas com antecedência de 15 dias ou mais.
Em muitos casos, o voucher digital no celular é suficiente. Siga as instruções do fornecedor.
É um serviço exclusivo de consultoria, suporte direto em Português e outros benefícios extras, de acordo com o plano contratado.
Os benefícios variam de acordo com o valor pago na assinatura, sendo algum deles:
Consultoria de viagem personalizada
Atendimento direto via WhatsApp
Roteiros exclusivos
Intérprete Inglês-Português via telefone
Clique Aqui para conhecer todas as vantagens de se tornar nosso Cliente VIP.
Se você contratar ingressos ou passeios através de nosso site, que totalizem a partir de R$5.000,00 ou mais, o valor da assinatura será 100% reembolsado, de acordo com as regras de valor mínimo de gastos para cada assinatura.
Basta acessar a página “Seja um Cliente VIP” no nosso site e assinar um dos planos disponíveis. Clique Aqui para conhecer os planos.
O período depende do plano contratado. Cada plano terá sua validade e benefícios informados na página de assinatura do serviço.
Se você atingir o limite de revisões do seu plano (0 no Gold, 2 no Diamond, 5 no Elite), poderá solicitar alterações adicionais mediante uma taxa extra, que será combinada com nossa equipe de atendimento.
Os planos VIP são intransferíveis, pois o roteiro é elaborado com base no perfil, preferências e orçamento do titular da assinatura.
Você receberá o roteiro em até 7 dias corridos após o envio completo do formulário com as informações solicitadas.
Após a confirmação da sua assinatura, basta escolher seus títulos preferidos e informá-los via WhatsApp. Em seguida, enviaremos os arquivos em formato PDF.
Sim. O serviço de intérprete por telefone está disponível apenas para clientes que contrataram passeios através do site ingressosepasseios.com. Ele é um benefício exclusivo para facilitar a comunicação com operadoras estrangeiras nos serviços adquiridos conosco.
Mais de 180 países com experiências em todas as grandes cidades e destinos turísticos do mundo.
Sim, e muitos passeios oferecem guia ou atendimento em português (verifique na descrição do serviço).
Sim, através do e-mail sac@ingressosepasseios.com.br e também através do telefone 0800 485 6990, De Segunda à Sexta-Feira, das 10:00hs às 18:00hs (Horário de Brasilía).
Para ingressos e passeio com pagamento à vista através do site, a Nota Fiscal é emitida pela empresa local que presta o serviço.
Para compra de E-Books, Guias Digitais ou assinatura do nosso Serviço VIP, a Nota Fiscal será emitida por nós.
Diretamente no site, através do calendário de cada ingresso ou passeio que você desejar reservar. Ao selecionar a opção desejada, será mostrada a disponibilidade e preço por pessoa, já convertido em tempo real da moeda local para o Real Brasileiro.